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傳統報修的弊端
報修難
找人維修難；報修流程不透明；報修時問題描述不清，導致處理不高效；報修信息容易人為遺漏；報修后維修
統計難
報修渠道多樣，導致報修記錄分散，總結統計時結果不全。
管理難
物業管理員無法得知工作人員的工作 表現、報修故障響應是否及時、工作人員的解決率及業主滿意度等等，沒有統一數據做數據分析。
水電煤專項問題上報解決方案
操作簡單，一鍵報修
對于水電煤方面的問題，業主只需直接在手機平臺上添 加問題的描述或圖片即可一鍵報修。無需電話或其他方 式轉述到物業，減少因描述不清導致工單處理不高效的問題。
多種派單模式，提高工單處理效率
平臺支持自行搶單及分配指定兩種派單模式，高效率的處 理業主提交的工單。
處理過程透明化，讓領導及業主實時了解工作進度
物業維修人員接單后，能夠記錄每一步處理流程，讓領導及 業主能夠實時了解報修處理進度，增加業主對物業的信賴指 數。
平臺統一管理工單，助力物業數據統計
業主提交的工單會統一集合在物業管理平臺中，后期物業整 合分析有統一的數據來源，提高了物業的管理效率。
地址: 上海市浦東新區拱極路2626弄38號1206室
電話:15821061083 (服務時間：9:00-22:00)
網址: www.cctv-jx.com
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