物業服務
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街道/社區
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傳統物業及小區存在的問題
多方之間問題矛盾激化 物業管理效率低 業主滿意度低
收費難
存在由于業主、開發單位、物業管理、政府等多方面原因導致物業收取各項服務費用艱難，從而導致物業難以維持日常的運營工作，入不敷出
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與業主之間矛盾糾紛多
物業員工服務不及時到位、服務不透明，公司監管不力、業主輿情無法監管，導致物業與業主兩者之間存在多種矛盾糾紛
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設備設施老舊閑置
傳統小區中，各類消防、監控類設施落后，無法全力保障小區環境安全，為小區業主、財產帶來安全隱患
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多方溝通效率低
物業與物業、物業與業主、業主與業主之間的溝通方式單一，無法做到及時有效的溝通，遇到問題無法及時溝通解決，更容易滋生矛盾
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物業管理效能難以發揮
無法在生活中體現物業管理的實際作用，業主難以感知物業的作用，僅有的感知就是物業一年一度的費用收取時，日常的維護工作難以展現給業主
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商家推廣成本高
政府、物業信息存在孤島，傳達效率低，無法與業主建議有效的聯系。盡管多方（尤其是社區周邊的商家）都有觸達業主的需求，但獲客成本一直居高不下，用戶復購率主要依靠地理位置及口口相傳
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物業服務解決方案概覽
聚焦物業的管理需求及業主的實際生活場景，提高物業管理效率，增強業主幸福指數
服務能力
數據管理
微信聯合
內部管理
在線報修
客服IM
活動投票
小區活動
訪客管理
出入證管理
公告通知
短信群發
基礎資源數據管理
住戶身份信息管理/審核
可視化大數據
賬單統計/分析
組織架構
內部員工管理
企業微信
公眾號快速接入
模板消息推送
微信支付
自定義菜單/回復
企業微信
基于企業微信的業主SCRM
通過各類實用功能連接業主，讓業主實際感知到物業的服務工作開展，提高業主滿意度
業主引流
快速添加聯系業主
業主標簽
更懂業主讓服務更到位
渠道活碼
實現客戶精準化管理
互動軌跡
業主與員工互動的智能分析
內容話術庫
統一快捷的內容引擎管理
消息觸達
免費的消息觸達工具
業主引流
快速添加聯系業主
業主可直接使用微信添加物業管家企業微信，方便后期快速聯系
物業可快速建群引導業主加入群聊，方便業主快速接收物業通知及與其他業主進行溝通交流
展示物業公司名片及個人介紹，自動發送歡迎詞，方便業主確認身份，增加信任感，提升品牌形象
業主標簽
更懂業主讓服務更到位
可以對業主進行多維度的標簽處理
在聊天過程中隨時掌握業主情況，更從容地與各類業主進行溝通
在群發通知中可以根據標簽對業主進行篩選
渠道活碼
實現客戶精準化管理
支持一人一碼、多人一碼，并且應用于多種使用場景
業主掃碼添加員工后，可自動給業主打上標簽，為后續的精細化管理業主打下數字基礎
自動推送歡迎語，不同員工可設置不同的歡迎語內容
互動軌跡
業主與員工互動的智能分析
記錄業主與員工的互動情況
記錄業主的加群情況
記錄業主的瀏覽及其他行為情況
內容話術庫
統一快捷的內容引擎管理
在企業微信中集成聊天話術庫
節省員工服務時間，提高效率
搜索點擊即發送
物業統一管理內容和話術
消息觸達
免費的消息觸達工具
業主群發，物業和員工均可對業主進行篩選群發
群自動消息，新業主入群自動歡迎語，根據關鍵詞自動回復
自動歡迎語，不同員工加業主后自動發送不同的歡迎語
朋友圈，企業和員工均可發送朋友圈對產品和服務進行曝光
便捷的物業移動管理系統
優化流程隨時隨地處理問題，提高物業管理效率
支持多種使用載體，便捷物業移動辦公
同時支持APP、微信小程序及微信公眾號網頁，讓物業工作人員隨時隨地都能在手機上處理事務，提高辦公效率
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支持多身份，提高物業管理效率
物業移動管理系統支持多個身份的同時管理，方便物業統一管理，提高工作處理效率
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連接企業微信，助力物業移動化辦公
基于物業移動管理系統上，結合企業微信，使物業在實現移動辦公的同時，也可在企業微信中處理小區事務，快速響應住戶各類需求
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多個實用功能，滿足物業移動辦公需求
房間管理、收銀臺、不同身份的工單處理、訪客登記、押金管理等等功能的支持讓物業移動化辦公更加省時省力
了解詳情 →
強大的可視化大數據分析統計
有效提高信息數據在小區物業中的高效利用，降低管理成本和人員成本
物業服務功能
通過物業基本管理功能，提供物業線上管理的實時效率性，打造智慧 高效 方便 快捷的智慧小區
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電話:15821061083 (服務時間：9:00-22:00)
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